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Die Internationale Organisation für Normung ISO bereitet die nächste, große Überarbeitung der ISO 9001 vor. Die bisher letzte Änderung stammt aus dem Jahr 2008 und enthielt nur wenige neue Punkte. Die ISO-Arbeitsgruppe (TC 176-SC2-WG24) plant die Veröffentlichung der ISO 9001:2015 für das letzte Quartal 2015. Bis dahin sind noch einige Vorbereitungsphasen zu durchlaufen.

Zeitplan

Einen vorläufigen Entwurf der überarbeiteten Norm will die ISO im zweiten Quartal 2014 vorlegen. Je nach Kommentierungen und Abstimmungen könnte der Schlussentwurf im letzten Quartal 2014 fertig sein und die neue Version etwa ein Jahr später veröffentlicht werden. Verzögerungen bei diesem Zeitplan sind selbstverständlich nicht auszuschließen.

Neue Inhalte

Noch steht nicht fest, welche Anforderungen die überarbeitete Version der ISO 9001 genau enthalten wird. Bekannt ist jedoch bereits, dass es strukturelle Veränderungen geben wird.

Seit die ISO im Jahr 2012 die „Anlage SL“ eingeführt hat, müssen alle technischen Komitees, die Normen für Managementsysteme entwickeln dieselbe Struktur, dieselben Begriffe und Definitionen verwenden. So wurde bspw. schon die ISO 20121:2012 für nachhaltiges Veranstaltungsmanagement nach dieser Vorschrift veröffentlicht. Auch die ISO 9001 wird dieses neue Format einhalten.

Bekannt ist schon, dass die überarbeitete Version der ISO 9001 in zehn Abschnitte unterteilt sein wird:

  1. Anwendungsbereich
  2. Normative Verweisungen: Diese beiden Abschnitte enthalten normspezifische Formulierungen und definieren die Ziele.
  3. Begriffe und Definitionen: die wichtigsten der Anlage SL sowie spezifische für Qualitätsmanagement-Systeme (QMS).
  4. Umfeld der Organisation: umfasst die Anforderungen zum Verständnis der Organisation, die das QMS umsetzt, die Erwartungen der interessierten Kreise und den Anwendungsbereich des QMS.
  5. Leitung: Das oberste Leitungsgremium und seine Verpflichtung, die Leitlinien des QMS sowie organisationsinterne Funktionen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse.
  6. Planung: Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen, Ziele des QMS und Planungen, diese umzusetzen
  7. Unterstützung: Die notwendigen Ressourcen für das QMS, Kompetenz und Bewusstsein der Mitarbeiter, Kommunikation und dokumentierte Information
  8. Betrieb: Betriebliche Planung und Lenkung
  9. Leistungsbewertung: Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung, internes Audit und Überprüfung durch die Leitungsebenen
  10. Verbesserung: Nichtkonformität, Korrekturmaßnahmen und ständige Verbesserung

Der Text ist nach der Anlage SL verbindlich und enthält einige Änderungen von Formulierungen. So ersetzt z. B. der Begriff „dokumentierte Information“ die bisherigen „Dokumentation“ und „Unterlagen“. Darüber hinaus gibt es keine besonderen Anforderungen an „vorbeugende Maßnahmen“. Die Norm stellt zwar klar, dass eines der Hauptziele jedes Managementsystems darin besteht, der Nichtkonformität vorzubeugen. Dennoch können „vorbeugende Maßnahmen“ auch in der endgültigen Version der ISO 9001:2015 noch enthalten sein.

Die Anlage SL schreibt vor, dass Organisationen ihre Risiken bestimmen müssen. Dies soll sicherstellen, dass ihr Managementsystem seine Ziele erreichen, unerwünschte Wirkungen verhindern oder verringern und die Prozesse ständig verbessern kann. Jede Norm für Managementsysteme kann ihre spezifischen Risiken definieren. Daher ist es durchaus möglich, dass auch die ISO 9001 Regeln bspw. zur Konformität von Produkten, Dienstleistungen oder zur Kundenzufriedenheit definiert.

Aktuelle Informationen der SGS

Zum jetzigen Zeitpunkt der Überarbeitung kann niemand mit Sicherheit sagen, welche zusätzlichen QMS-spezifischen Inhalte die ISO 9001:2015 tatsächlich enthalten wird. Erst mit dem Schlussentwurf werden voraussichtlich Ende 2014 Anforderungen, detaillierte Planungen für interne Prozess- oder Verfahrensänderungen oder Übergangsregelungen für die Zertifizierung nach der ISO 9001 feststehen.

Die SGS wird laufend über aktuelle Entwicklungen zur ISO 9001:2015 und den Zeitplan für die Veröffentlichung informieren.

Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

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