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Inhalt

Die drei wichtigsten Herausforderungen bei der Gewährleistung sind Thema des Vortrags von Roland Gagel auf der 3rd Automotive Warranty Management der European Network Group.

Start

11. Mai 2016, 08:00

Ende

12. Mai 2016, 16:00

Ort

Berlin, Deutschland

Am 11. und 12. Mai 2016 veranstaltet die ENG den dritten Kongress zum Garantie-Management in der Automobilbranche. Am 12.05.2016 um 9:15 Uhr spricht Roland Gagel, Vice President Field Service bei der SGS mit langjähriger Erfahrung insbesondere mit der Gewährleistung in der Wertschöpfungskette, über deren aktuelle Herausforderungen. Nach seiner Meinung sind die Fragen, wie „big data“ für die Gewährleistung bereitgestellt werden kann, ein effektives Rückrufmanagement und die effiziente Reparatur die wichtigsten Aufgabengebiete.

Im Anschluss an seinen Vortrag leitet Roland Gagel die Panel Diskussion, die sich mit dem Thema auseinandersetzt, wie Gewährleistungskosten und die Beziehungen zu Händlern und Zulieferern in der Wertschöpfungskette am besten zu managen sind. Im Zentrum der Diskussion werden bspw. die Beurteilung von Schlüsselfaktoren und Trends, Vorhersagen zu Chancen und Entwicklungen und die gemeinsame Basis für die Tarifentwicklung stehen.

Veranstaltungsort: Berlin, Steigenberger Hotel